当地辟谣游客受伤拖延不处理 景区已垫付医疗费并积极协商(辟谣程序)

当地辟谣游客受伤拖延不处理 景区已垫付医疗费并积极协商。3月3日，海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局发布情况通报。该局注意到网络平台关『于海』南槟榔谷黎苗文化旅游区游客受伤的信息后，立即启动应急处置工作，成立专项工作组赶赴现场核查，并全面调取监控核实详情。

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经核查，2026年2月27日13时30分，游客马某在景区体验雨林旱滑项目时受伤。事发后，景区第一时间将游客送至三亚市人民医院救治，前期已垫付医疗费2144元并安排护工照料。景区还表示住院期间的治疗费用会根据实际情况及时续费，确保治疗顺利进行。

游客提出返回家乡治疗，要求景区预付8万元费用。景区同意其返回家乡治疗，但认为预付8万元费用没有法律依据。景区已联系保险公司研判，拟先行预付1.5万元，后续治疗费用按实际发生情况报销。目前双方就预付金额问题正在协商中。网络视频中提到的“拖延不处理”“无人管”“回不了家”“治也治不了”等相关说法均不属实。

保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局表示，已督促景区联合保险公司厘清责任。景区当前正与诉求人沟通协商后续治疗及费用相关事宜，承诺按责任承担合理费用并配合保险理赔。