龚雪出生在上海的一个普通家庭。父亲在鸿翔时装公司担任橱窗『设计师』，母亲则在青鸟照相馆担任高级摄影师。她家里兄妹四人，她是第三个孩子。从小生活在这样的家庭中，设计与摄影几乎成了她日常生活的一部分，渐渐地，她也对这些艺术形式产生了浓厚的兴趣。小时候，她便开始参与学校的文艺小组，学唱歌跳舞，也经常去少年宫练习基本功。1969年中学毕业时，年仅16岁的她响应国家号召，前往江西农村插队当知青，尽管生活艰苦，但她不仅从事繁重的农活，还积极参与公社的宣传队，表演节目。三年后，她因一场脚伤回到上海治疗，1973年她再次迎来了人生的新转折——部队招募文艺兵，她凭借出色的文艺才能入选，正式穿上了军装，开始了她的文艺生涯。
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1974年，龚雪调入中国人民解放军总政治部话剧团，成为一名专业演员。每天，她都在排练室里与台词和表情作斗争，晚上则一遍遍研读剧本，标注重点，日复一日地磨练自己。1979年，长春电影制片厂正在拍摄电影《
祭红》，需要一位演员来饰演母女两个角色，龚雪带着话剧片段参加试镜，成功拿下了这个角色。凭借这部作品，她迈入了电影圈。她那传统的柳叶眉、杏眼、鹅蛋脸和樱桃小嘴，外加自然流畅的演技，很快便引起了导演们的注意。1980年，她出演了电影《
好事多磨》中的方方，1981年接下了《
子夜》中冯眉卿的角色，随后又参演了《
七月流火》和《
楚天风云》，在1982年出演《
石榴花》，她的演技逐渐步入稳定的轨道。1983年，她一年的拍摄任务几乎排得满满当当，《
张衡》中的兰竹、《
快乐的单身汉》中的丁玉洁等角色都被她演绎得淋漓尽致。她在《
大桥下面》中的单身母亲秦楠角色，展现了她细腻入微的情感和精准的表现，电影1984年上映后票房大卖，也为她赢得了第五届金鸡奖和第七届百花奖的最佳女主角🎭️奖。
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1984至1986年期间，龚雪的挂历照片销量突破千万，她的片酬涨到了五万元一级。媒体纷纷称她为中国的“奥黛丽·赫本”。同年，她作为中国电影团的一员，前往美国进行文化交流，在那里认识了张迅——一位在德克萨斯大学奥斯汀分校读化学博士的青年。两人交换了联系方式，彼此之间产生了好感，但并未深交。1985年，龚雪的事业如日中天，她接到的剧本和广告代言几乎应接不暇，生活既忙碌又充实。然而，1986年，上海警方破获了一起重大流氓团伙案件，主犯之一的陈小蒙是上海市委宣传部副部长陈其五的长子，另一主犯胡晓阳则是市委第二书记胡立教的养子。从1981年起，他们利用家庭背景，诱骗女性♀️到住所实施强奸和猥亵，受害女性♀️多达51人。案件调查中，警方发现了一些日记和照片作为证据，案件性质极为恶劣。1986年2月17日，上海市高级人民法院宣判，胡晓阳、陈小蒙和葛志文三人被判死刑，其他同犯则被判刑，3月他们被执行了枪决。
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在案件审理过程中，主犯供述中提到了曾侵犯过一位姓龚的女演员，但警方并未公开具体姓名，也没有证据指向演艺圈。尽管如此，全国的37家小报迅速抓住了这个话题，开始大肆炒作。由于龚雪当时是最著名的龚姓女演员，小报纷纷猜测她就是受害者，编造了许多虚假的日记和权色交易的细节，甚至伪造了舞会合影。这些谣言迅速通过报纸📰和街头传闻蔓延开来。公众对她的清白产生了质疑，她的事业瞬间崩塌。原本定下的《
末代皇后》女主角🎭️被换掉，三家广告商解除合同，三部已谈妥的电影合作也宣告破局。她的社交圈中的朋友们开始避嫌，工作单位的压力也愈加沉重。每当她出门购物时，总会有人对她指指点点，媒体的抨击让她的睡眠和饮食都受到了影响，体重急剧下降，最终她患上了抑郁症。就在此时，张迅从美国打电话过来，向她表达了深深的信任，并建议她暂时前往美国避风头。于是，1986年10月，她以留学名义前往美国，张迅接她到达后，尽全力帮助她适应新的环境。
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那一年春节，两人举行了简单的婚礼，龚雪放下了曾经光辉的事业，过起了平凡的生活。正如『郭德纲』所说，演员赚来的钱一半是“挨骂钱”，龚雪在这方面深有体会。虽然她从未做错什么，却因为成名过快而遭遇了无端的指责，付出了巨大的代价，事业因此戛然而止。在美国，她首先在德克萨斯州的奥斯汀住了两年，张迅继续攻读博士学位，而她则从最基础的单词开始学英语，艰难适应超市购物和开车的生活。语言障碍让她度过了最初几年的艰难时光，听广播、练口语逐渐让她的英语水平有所提高。1988年，他们搬到了纽约，她开始逛街、看景，慢慢融入了这座城市的节奏。两年后，他们搬到新泽西州，靠近普林斯顿大学，她专注于布置新家，尝试园艺。1992年，他们在康涅狄格州的长岛海峡北岸定居，张迅在辉瑞药业工作，而龚雪则享受起了养花、画画的生活。1988年11月，她和张迅的女儿张遐出生了。她全职照顾孩子，教中文基础，参与学校的家长会。
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1993年，一家影视公司邀请她回国拍摄电影《股市婚恋》，于是她带着女儿回到上海，拍摄完成后，她拒绝了其他片约，继续过着她在美国的家庭生活。偶尔，她会受邀主持一些华人电视台的节目，采访如杨振宁等知名人物，但大部分时间，她都在洗衣做饭、照顾家庭。每年，她都会回上海探亲，逗留几周后便离开。2005年，张迅成为长江实业集团和记黄埔医药上海公司的副总裁，2006年，他们全家决定卖掉美国的房产和汽车，回到上海定居。龚雪没有再追求复出，选择了过上低调而平静的生活。
